Lectura del libro: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas.

CAPÍTULO IV: LA CALIDAD ESTÁ EN EL PROCESO

Resumen

El mejoramiento de la calidad es un proceso que nunca termina, siempre tenemos que estar insatisfechos con los niveles de calidad alcanzados, porque siempre será posible mejorarlos. El mejoramiento alcanza nuevas alturas con cada problema que se resuelve.

La constancia es tan importante que no tiene sentido iniciar un proceso de búsqueda de calidad si una proporción del personal que trabaja en una escuela no tiene intenciones de permanecer en ella más de uno o dos años, puesto que el liderazgo es central en todo proceso de mejoramiento de la calidad total, esta exigencia es doblemente fuerte para el director de la escuela. Si el director no está dispuesto a permanecer como tal en una escuela no tiene sentido que inicie un proceso de mejoramiento de calidad.

La calidad es un proceso constante y permanente porque es total, y como tal está presente en todas las partes del proceso educativo. El objetivo de todo movimiento por una mayor calidad es mejorar los resultados de aprendizaje de todos los niños y es el proceso lo que produce esos resultados. Una organización, en este caso una escuela es justamente un proceso ya que todas las actividades que ahí se llevan a cabo están estrechamente vinculadas entre sí, una organización es un proceso porque está constituida por relaciones de las cuales dos son las más importantes; las relaciones con los beneficiarios y las relaciones entre quienes en ella trabajan. Mejorar la calidad significa mejorar esas relaciones. Es cierto que siempre habrá problemas personales que repercuten sobre la calidad y estos se resuelven con disciplina y formación.

Uno de los procesos más importantes es el proceso de diseño, esto significa que, desde que definimos que aprendizajes queremos lograr y cómo los queremos lograr, desde que definimos el tipo de egresado que queremos, así como los aprendizajes que queremos que obtenga todo alumno que termina cada grado, el grupo de alumnos en su conjunto, estamos introduciendo calidad.

Otro de los procesos es el de la enseñanza el cual en el fondo es un proceso de relaciones: maestro-alumno, alumno-alumno, alumno consigo mismo y en la medida que logremos mejorar estas relaciones se estará incorporando calidad al proceso.

El tercer proceso es el de la relación escuela-comunidad y maestro-padres de familia, en la medida en que estas relaciones se fortalezcan y se logre una mayor participación de comunidad y padres de familia en el proceso educativo es que por fin se estará mejorando la educación.

Cuidar los procesos, mejorarlos, significa orientar los esfuerzos hacia las personas, estimularlas y apoyarlas, propiciar el trabajo en equipo, atender los detalles, ser flexible y adaptable.

Bibliografía

Schmelkes, S. (1995). La calidad está en el proceso. En: “Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas”. (pp. 49-54). México D.F., Secretaría de Educación Pública (Biblioteca para la actualización del maestro)

Mi opinión…

Este capítulo yo lo tomo como un consejo debido a que para mí es positivo el hecho de formarse con una conciencia de tener en claro que cuando nos esforzamos es posible mejorar los niveles de calidad que se van alcanzando y no sólo en la escuela sino también en otras situaciones.

Es importante también tener en cuenta que ante todo se deben hacer a un lado los intereses personales y aquellas diferencias que se tengan con las demás personas pues se trata de lograr un bien común en el que finalmente todos nos veremos beneficiados, y que si no se hace de esta manera de nada servirá establecer un proceso que vaya encaminado a mejorar la calidad de la educación y que si no se hace con seriedad pero sobre todo con constancia este se verá estropeado, pues se debe tener muy en claro que cuando se inicia un proceso este siempre deberá ser constante y permanente.

Por tal motivo el progreso o triunfo de un proyecto se verá determinado por el buen funcionamiento de las relaciones que en el intervienen, sin hacer a un lado que desde el momento en que se establecen objetivos y metas basados en algo y enfocados en alguien ya se está incorporando calidad al proceso que se está llevando a cabo.